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问题的缘起
某天知友私信,言“为何你只回答,却不提问?”
周筠老师在微博上转载推荐了一篇文,言“在一个问题还不确定是否确实超出自己能力范围之外之前,向别人求助是一种不负责任的懒惰行为”,深有感触。
豆瓣贴子中一群姑娘纷纷言,“我上回也是电脑驱动有问题,一开始是声卡,后来乱弄,搞得显卡也有问题。 作为一个电脑白痴,我有着把电脑当废铁整的勇气!我硬是自己百度谷歌加乱来弄了近三个小时弄好了。”
我的习惯
看到私信,我第一反应是,不要麻烦他人。
当面对生活中的问题,或是不熟悉的领域,偶然遇到的领域中的问题的时候,
就和那些姑娘们一样,遇到问题后习惯去找google,翻来覆去折腾一番写个总结反省一下,归档存好。
或许某天和他人提起,只把这问题当做生活中的小插曲,哦一声就过去了。
总觉得,能用google找到答案的,能从书中找到答案的,就不应该麻烦他人。
BBS上一度我非常不理解的现象:LZ放出一份资源,很多人会跟贴留邮箱请求分享。
可是明明白白搜一下就能找到的资源,为什么还要留邮箱?
学术上不熟悉的问题,第一反应是去找综述,或是直接去看相关领域值得称道的博士论文。
综述和博士论文后的参考文献,相当于该问题的“看家书”。
综述中所点出的部分,是该领域的必须了解的问题。
而后泛读,寻得与研究相契合的部分,写了笔记去和K老师交流。
总觉得,与人交流的前提是需要对该领域有个大概的了解罢;若是贸贸然的一无所知,那这没有思考的倾听,便若风声过耳了无痕迹一般。
相较来说,反倒工作中提问的次数要多一些,却也不仅是提问了。
工作中的日志和记录,沿袭了做学术的习惯,以人类学的研究方法去写工作日志。
反省完毕后总结出疑惑处,邮件给前辈,寻求点拨。
怎样提问?
不记得是阮一峰先生在哪一篇文章中说,我们每天的生活就是在面对问题,解决问题,解决结果成功或失败。抑或者App中某个to do 的小应用,设计成了吃青蛙的模式,每完成一项任务就吃掉一只巧克力青蛙,困难的项目由此变成了闯关打怪,不亦乐乎。
常用的四步法:定义问题、确认限制、认清能力、排除心情。
简单来说不过是知己知彼:确认主体和客体现状,明白二者联系,排除感性干扰。
主体目前的能力水平,对这一领域的这一问题的了解程度和掌控程度……
目前所遇到的这一问题,引发原因和背景是什么,目前处于哪个阶段……
以目前的能力和水平,需要哪些资源和提高,方能达到解决问题的能力……
把所谓的烦心、烦躁、忙乱、悲伤、低沉、拖延先放在一边……专心问题。
(理论基础:我们所作的每个决定都有自己的个人印记——经历、价值观、训练和文化的习惯。然而,如果你想成长,你就需要认识到这些情感,并尽可能地暂时把它们束之高阁。只有这样,你才能认真地听取别人威胁或者侵犯你价值观念的一些观点《学会提问:批判性思维指南》)
若是再加一步,即分解问题。
提问的意义
我认为,提问的结果最好得到一个“触点”,知一点而触一片。
书籍推荐
学会提问:批判性思维指南(心理学导读系列) 第七版。
